Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad - Conoce cómo protegemos tus datos
En ryvalethquoni, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo responsable de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de gestión de riesgo presupuestario y plataforma financiera.
1. Información que Recopilamos
Información Personal Identificable
Recopilamos esta información cuando te registras en nuestra plataforma, solicitas nuestros servicios de consultoría financiera, o participas en nuestros programas educativos. También podemos obtener información adicional durante el proceso de verificación de identidad requerido para servicios financieros especializados.
Información Financiera y de Uso
- Datos sobre tus patrones de gasto y presupuesto personal
- Información sobre tus objetivos financieros y perfil de riesgo
- Historial de transacciones dentro de la plataforma
- Datos de navegación y comportamiento en nuestro sitio web
- Información técnica sobre dispositivos y conexión
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
2. Cómo Utilizamos Tu Información
Prestación de Servicios
Utilizamos tus datos para proporcionarte servicios personalizados de gestión de riesgo presupuestario, crear análisis financieros adaptados a tu situación, y ofrecerte recomendaciones educativas relevantes para mejorar tu salud financiera.
Comunicación y Soporte
Tu información nos permite mantener comunicación contigo sobre actualizaciones de servicios, responder tus consultas, proporcionarte soporte técnico, y enviarte información educativa que consideres valiosa para tu desarrollo financiero.
Mejora Continua
Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades, identificar tendencias en gestión de riesgo, y crear contenido educativo más efectivo para nuestra comunidad de usuarios.
Cumplimiento Legal
Procesamos tu información cuando es necesario para cumplir con regulaciones financieras, investigar posibles fraudes, responder a solicitudes legales válidas, y mantener la seguridad e integridad de nuestra plataforma.
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en diferentes fundamentos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable:
- Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento específico para procesar tus datos con fines particulares, como recibir comunicaciones de marketing educativo
- Ejecución contractual: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestros servicios acordados contigo
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, y mantener la seguridad de la plataforma
- Obligación legal: Para cumplir con regulaciones financieras y requerimientos legales aplicables
4. Compartir Información con Terceros
Mantenemos estrictos controles sobre el intercambio de tu información. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, proporcionar soporte técnico, y realizar análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que les autorizamos.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido. También compartimos información cuando creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad, o la seguridad de otros usuarios.
5. Tus Derechos y Control sobre Tus Datos
Como usuario de ryvalethquoni, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un informe completo en formato comprensible dentro de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar que la corrijamos. Responderemos a tu solicitud de corrección en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Derecho de Eliminación
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal. Evaluaremos cada solicitud considerando nuestras obligaciones legales y contractuales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tu información para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en nuestro interés legítimo.
Derecho de Limitación
En ciertas situaciones, puedes solicitar que limitemos cómo procesamos tu información mientras resolvemos disputas sobre exactitud o legitimidad.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado de extremo a extremo para toda la información sensible en tránsito y en reposo
- Autenticación multifactor obligatoria para acceso a cuentas y sistemas administrativos
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas en tiempo real
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por firmas especializadas independientes
- Capacitación continua del personal en mejores prácticas de protección de datos
- Controles de acceso granulares basados en el principio de menor privilegio necesario
- Respaldo seguro y procedimientos de recuperación ante desastres probados regularmente
7. Retención y Eliminación de Datos
Períodos de Retención
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, nuestras obligaciones legales, y resolver disputas. Los períodos específicos de retención varían según el tipo de información:
- Información de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
- Datos financieros: Hasta 7 años después del cierre de cuenta, según regulaciones fiscales
- Comunicaciones de soporte: 3 años después de la resolución del caso
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años sin actividad
8. Transferencias Internacionales de Datos
Aunque operamos principalmente dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos internacionalmente, garantizamos protecciones adecuadas mediante:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con protecciones equivalentes
- Medidas de seguridad técnicas adicionales para transferencias de datos sensibles
- Evaluación regular de riesgos para todas las transferencias internacionales
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido, analizar el uso del sitio, y proporcionar funcionalidades esenciales. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador y nuestro centro de preferencias de cookies.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y servicios de seguridad
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Cookies funcionales: Permiten funcionalidades mejoradas y personalización
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (solo con tu consentimiento)
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubres que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar esos datos de nuestros sistemas.
11. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.
12. Autoridad de Control y Reclamaciones
Si tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tu información personal que no podemos resolver directamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o tu autoridad local de protección de datos. Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para que podamos abordar tus inquietudes directamente.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección Postal: Carrer Gran de la Sagrera, 67, 75
08027 Barcelona, España
Teléfono: +34 944 211 936
Email General: info@ryvalethquoni.com